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Reparación de averías de la herramienta de traducción itinerante
En esta sección se presentan varias posibilidades de reparación de averías en los procesos de instalación y de volcado.
Dificultades en el proceso de volcado de la RTT
Dificultades en el proceso de instalación de la RTT
El RTT Admin no puede iniciar la sesión con OMP o ECP.
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Causa posible
Está vencida la contraseña OMP/ECP.
Qué hacer
Entre al sistema OMP/ECP y cambie la contraseña. Sugerimos actualizar la configuración OMP/ECP de la RTT (Connection/Configuration).
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El RTT Admin no tiene ningún registro.
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Causa posible
No se inició el programa principal del RTT Admin.
Qué hacer
Debería verificar el fichero de registro del programador.
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No se inicia el programa RTTAdmin.exe. El programador no puede lanzar el programa.
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Causa posible
Se ha perdido la conexión a la LAN. RTTAdmin.exe está situado en el lector compartido. La LAN desconecta todas las sesiones de usuario a medianoche para hacer copias de reserva.
Qué hacer
Puede pedirle a su administrador de LAN que no cierre la sesión con la estación de administración RTT.
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Los ficheros de salida que crea DBsurvey son de longitud cero.
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Causa posible #1
No hay suficiente espacio en la partición del usuario del OMP o ECP.
Qué hacer
Puede pedir al administrador OMP/ECP que libere memoria en la partición del usuario.
Causa posible #2
No hay base de datos de reserva de ECP.
Qué hacer
Cada vez que actualiza su ECP, la base de datos de reserva deja de existir durante uno o dos días, hasta que el administrador OMP/ECP active la Utilidad de base de datos de reserva (DBsurvey se activa en la base de datos de reserva).
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Las bases de datos de la RTT (Roam, Link, Nnbr…) no se actualizaron. Los registros de volcado indican que éstos fueron exitosos.
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Causas posibles
La RTT no pudo transferir (FTP) las bases de datos de volcado a la estación de administración.
O
Se interrumpió el enlace entre la estación de administración y el OMP.
Qué hacer
Cambie la hora de los volcados de bases de datos, para que éstos no entren en conflicto con otras tareas en la red.
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No puede ver los cambios realizados el día anterior a las bases de datos itinerantes aunque las bases de datos de la RTT (Roam, Link, Nnbr …) fueron actualizadas y los registros de volcado muestran que éstos tuvieron éxito.
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Causas posibles
No se hicieron copias de reserva de las bases de datos de la ECP la noche anterior.
O
Las copias de reserva de las bases de datos de la ECP se hicieron después de los volcados programados de bases de datos.
Qué hacer
Compruebe la hora y la fecha de las bases de datos de reserva en la ECP, para determinar cuando se realizaron las copias.
No se hicieron copias de reserva de las bases de datos de la ECP la noche anterior.
O
Las copias de reserva de las bases de datos de la ECP se hicieron después de los volcados programados de bases de datos.
Qué hacer
Compruebe la hora y la fecha de las bases de datos de reserva en la ECP, para determinar cuando se realizaron las copias.
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No tiene permiso para actualizar los ficheros de sistema.
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Causas posibles
Su administrador no le dio suficientes privilegios
Qué hacer
Póngase en contacto con su administrador de sistema e inicie una sesión como administrador
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La versión antigua de la RTT no se puede desinstalar.
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Causas posibles
Existen varias causas posibles de este problema.
Qué hacer
Editar/Modificar el registro
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La RTT no se instala de manera adecuada
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Causas posibles
Otros programas podrían estar ejecutándose
O
No hay memoria suficiente
O
Su directorio temporal podría estar lleno
Qué hacer
Detenga o cierre cualquier aplicación en ejecución
O
Detenga o cierre su programa antivirus (de ser el caso)
O
Vacíe su directorio temporal
O
Verifique su memoria virtual (con la ayuda de su administrador de sistema).
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