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Reparación de averías de la herramienta de traducción digital
En esta sección se presentan varias posibilidades de reparación de errores en los procesos de instalación y de volcado.
Dificultades con el proceso de volcado de la DTT
Dificultades con el proceso de instalación de la DTT
El DTT Admin no puede iniciar la sesión con OMP o ECP.
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Causa posible
Está vencida la contraseña OMP/ECP.
Qué hacer
Entre al sistema OMP/ECP y cambie la contraseña. Se sugiere actualizar la configuración OMP/ECP de la DTT (Connection/Configuration).
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El DTT Admin no tiene ningún registro.
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Causa posible
No se inició el programa principal del DTT Admin.
Qué hacer
Debería verificar el fichero de registro del programador.
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No se inicia el programa DTTAdmin.exe. El programador no puede lanzar el programa.
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Causa posible
Se ha perdido la conexión a la LAN. DTTAdmin.exe está situado en el lector compartido. La LAN desconecta todas las sesiones de usuario a medianoche para hacer copias de reserva.
Qué hacer
Podría pedirle a su administrador de LAN que no cierre la sesión con la estación de administración DTT.
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Los ficheros de salida que crea DBsurvey son de longitud cero.
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Causa posible #1
No hay suficiente espacio en la partición del usuario del OMP o ECP.
Qué hacer
Puede pedir al administrador OMP/ECP que libere memoria en la partición del usuario.
Causa posible #2
No hay base de datos de reserva de ECP.
Qué hacer
Cada vez que actualiza su ECP, la base de datos de reserva deja de existir durante uno o dos días hasta que el administrador OMP/ECP active la Utilidad de base de datos de reserva (DBsurvey se activa en la base de datos de reserva).
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Las bases de datos de la DTT (Start, Dplan, Dxdroute…) no se actualizaron. Los registros de volcado demuestran que éstos fueron exitosos..
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Causas posibles
La DTT no pudo transferir (FTP) las bases de datos de volcado a la estación de administración.
O
Se interrumpió el enlace entre la estación de administración y el OMP.
Qué hacer
Cambie la hora de los volcados de bases de datos, para que éstos no entren en conflicto con otras tareas en la red.
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No puede ver los cambios realizados el día anterior a las bases de datos de ruta dxd aunque las bases de datos de la DTT (Start, DPlan, Dxdrte…) fueron actualizadas y los registros de volcado indican que éstos tuvieron éxito.
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Causas posibles
No se hicieron copias de reserva de las bases de datos de la ECP la noche anterior.
O
Las copias de reserva de las bases de datos de la ECP se hicieron después de los volcados programados de bases de datos.
Qué hacer
Compruebe la hora y la fecha de las bases de datos de reserva en la ECP, para determinar cuando se realizaron las copias.
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No tiene permiso para actualizar los ficheros de sistema.
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Causas posibles
Su administrador no le dio suficientes privilegios
Qué hacer
Póngase en contacto con su administrador de sistema e inicie una sesión como administrador
La versión antigua de la DTT no se puede desinstalar.
Causas posibles
Existen varias causas posibles de este problema.
Qué hacer
Editar/Modificar el registro
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La versión antigua de la DTT no se puede desinstalar.
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Causas posibles
Existen varias causas posibles de este problema.
Qué hacer
Editar/Modificar el registro
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La DTT no se instala de manera adecuada
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Causas posibles
Otros programas podrían estar ejecutándose
O
No hay memoria suficiente
O
Su directorio temporal podría estar lleno
Qué hacer
Detenga o cierre cualquier aplicación en ejecución
O
Detenga o cierre su programa antivirus (de ser el caso)
O
Vacíe su directorio temporal
O
Verifique su memoria virtual (con la ayuda de su administrador de sistema)
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