客户应用服务

3D Cellular公司认为，我们正进入一个重要的时代，竞争和信息管理将影响每个人。 无线服务供应商使用的系统，需要修改和迁移，以便提高服务水平。

无线服务供应商不再能够依赖交换机制造业者，来提供完全满足全部功能和效率需求的产品。更改用户与这些系统的界面方法是重要的。这一能力将替供应商分出个高低，获得竞争的杀手锏。客户应用开发是实现这一能力的不二法门。

3D Cellular能设计和开发客户应用，满足客户的具体需要。

我们界定/记录客户应用需要，必要时帮助顾客定义关键需要。

我们选择编程语言和操作系统(UNIX，Win95等等)，以便最有效地满足项目需要。我们也选择可能需要的任何其他第三方工具。

我们保证应用能达到期望结果，并支持任何性能问题和要求的校订。

我们一边和顾客协商，一边分步设计用户界面。

经理、技师和工程师能做许多事情，来提高生产力。

网络工程、操作、行销和顾客服务中有许多功能，不仅涉及具体数据的收集，而且涉及数据的琢磨，以便得到有益的信息。3D Cellular公司精于创造灵活的应用，必要时在现场进行，可以处理数据琢磨，方便用户满足其需要。

TURT: 干线使用报告工具
年复一年，无线电话合伙关系和网络结构越来越复杂了。许多结构需要报表，说明收支金额，否则总体开帐会遭到置疑，需要证实。3D Cellular公司提议创建一个客户应用，便于处理开帐或AMA 记录输入，也就是从收集数据的另一系统吸收数据，允许用户详述资料种类和报表，解答关于PSTN 连结使用的问题。这些报表和种类可以点击指令创建，容易根据用户的定义运行。

BURT: 开帐使用报告工具
从干线群供应商发来的干线用度和帐单，还有基于无线用度分配给合伙人的资金，有可能出问题。还需要BURT来核对市话和长途的PSTN 连结的开帐数据。3D Cellular 公司的BURT 应用，能够输入不同系统的开帐数据(灵活的前端)，并根据用户的要求创建报表。它还能够输入或输出数据到TURT，允许对这些事件进行非配对查帐。

NERT: 网络工程学/计划报告工具
3D Cellular公司提议的网络工程工具，能够收集全部相关网络费用(设备、装备、软件支持等等)，并允许计划者方便地观看和分析，发现最有改进余地的区域（网络图加数据)。.

FERT: 设备工程报告工具
3D Cellular公司提议的工具，可处理全部设备信息，针对你的网络中每个DS-0 (话音或数据路径)。FERT能够显示每个PSTN干线或者蜂窝场址射频信道的全部设备数据，用显而易见的格式（如图画）显示每个连接的每条腿。便于系统技师和设备工程师对这个重要的无线系统区域进行维护和做工程。这个数据保存在关联数据库内，做创造性搜索和分类，同时也可帮助为这些重要的连接建总体存档。

凭经验干线容量应用
MTSO 设备和交换机容量工程师必须过目和/或使用系统销售者的预测工具，尽量领先于干线和蜂窝信道容量需要。开发商(而不是实际用户)创建了这些工具，所以这些工具一般是骨架，客户功能少之又少。通常不是基于GUI，80%的用户不满意。

为纠正这个问题，3D Cellular公司提议了一个工具，使用每小时的smdump，和ROP 输出相结合，以便在顾客发现之前更好地预测干线量问题。这工具拥有用户可编程触发器，通过电子邮件讯息报告提醒适当的人。其优势在于，有了这个系统，管理一个区域的工程师能出去度假，因为电子信件将到达他/她的兄弟工作站，听候他/她处理问题。这个应用也可以保持史料，供工程师以后查阅。有了适当的界面，大量的系统可以整合归一，或与一群工程师重叠。此工具能根据史料进行预测，方便编造精确的预算。这工具叫GUI，培训和实际使用很方便。

凭经验预警关连
NOC 中心始终在搜寻灵活的、用户可定义的预警相互关连。3D Cellular提议了一个工具，它基于先进交换机监视器，配备了那个能力。不管是NOC中心用户，还是市话系统技师，都能够定义自动预警应答，而这是MTSO管理者梦寐以求的。投入一定的开发时间和努力，先进交换机监视器能够做预警互连，而且是用户可定义的模式。